Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

BAOBIZZ ACADÉMIE est une plateforme de formation en ligne. La collecte de données personnelles est limitée à ce qui est nécessaire à la création de votre compte, à l’accès aux formations achetées et au bon fonctionnement du site.

Source	Données collectées	Finalité	Base légale
Formulaire de contact	Nom, adresse e-mail, message	Répondre à vos demandes	Intérêt légitime
Création de compte	Nom, prénom, e-mail, mot de passe	Créer et gérer votre accès aux formations	Exécution du contrat
Achat d’une formation	Données de facturation et de paiement	Traiter votre commande et vous donner accès au contenu acheté	Exécution du contrat
Suivi pédagogique	Progression dans les modules, résultats aux quiz	Personnaliser votre parcours et attester de votre progression	Exécution du contrat
WordPress / Hébergeur	Adresse IP, logs de connexion	Sécurité et intégrité du site	Intérêt légitime

3. Sous-traitants et transferts hors UE

BAOBIZZ ACADÉMIE fait appel à des prestataires tiers pour faire fonctionner certaines fonctionnalités. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des garanties contractuelles conformes au RGPD.

Paiement par carte et PayPal

Les paiements par carte bancaire et portefeuille PayPal sont traités par PayPal (Europe) S.à r.l. et PayPal Inc. (États-Unis). Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.
Politique de confidentialité : paypal.com/privacy

Paiement Wave

Les paiements effectués via Wave sont traités directement par Wave Mobile Money, opérateur de paiement mobile ouest-africain.

Hébergement

Le site est hébergé sur les serveurs d’Automattic Inc. (États-Unis). Les données techniques de navigation (adresses IP, logs) sont traitées dans le cadre de ce contrat d’hébergement, couvert par les CCT.
Politique de confidentialité : automattic.com/privacy

Formulaires de contact

Les messages envoyés via nos formulaires de contact sont traités directement sur notre site, sans transmission à un prestataire tiers de traitement de formulaires.

4. Durée de conservation

Données	Durée de conservation
Données de compte apprenant	Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Données de facturation	10 ans (obligation comptable et fiscale)
Messages du formulaire de contact	3 ans à compter de la dernière interaction
Logs techniques	13 mois maximum (politique hébergeur)

5. Cookies

BAOBIZZ ACADÉMIE utilise des cookies fonctionnels strictement nécessaires au bon fonctionnement de WordPress et de la boutique (session, panier, sécurité, paiement). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable. Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi analytique tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire d’un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@nord-sud-technology.com. Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

Nord-Sud Technology Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment le protocole HTTPS pour le chiffrement des communications.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de modification substantielle, une notification sera publiée sur le site.